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Rejoignez celles et ceux qui répondent, à toute heure.

Derrière chaque appel de cabine, il y a une voix calme qui rassure et qui agit. Nous recrutons toute l'année des téléopérateurs à Strasbourg et à Perpignan, de jour, de nuit et de week-end, et nous les formons à nos protocoles.

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  • 24 h/24deux plateformes qui se relaient
  • Formésaux protocoles de téléalarme et à nos outils
  • Strasbourg · Perpignandeux villes, une même équipe

Fiche de poste

Téléopérateur : ce que nous attendons et ce que nous apportons.

  • Téléopérateur de centre d'appels technique

    CDI, temps plein ou temps partielPlateformes de Strasbourg et de Perpignan24 h/24, 7 j/7 : équipes de jour, de nuit et de week-end par roulement

    Vos missions

    • Répondre aux appels de cabine d'ascenseur : rassurer la personne bloquée, identifier l'appareil, mobiliser le technicien d'astreinte.
    • Recevoir les appels de panne, de hotline et d'accueil dépannage pour le compte de nos clients.
    • Suivre les téléalarmes : tests cycliques, alertes, appareils silencieux.
    • Suivre chaque intervention jusqu'à son terme et consigner chaque appel dans notre logiciel H2.

    Votre profil

    • Excellente élocution, écoute et calme ; orthographe sûre ; aisance avec les outils informatiques.
    • Débutant accepté : les protocoles des téléalarmes et le logiciel sont appris à la prise de poste.
    • Une langue étrangère et une première expérience de la relation client par téléphone sont appréciées.

    Ce que nous apportons

    • Une formation interne complète aux protocoles de téléalarme et à nos outils, développés dans le groupe.
    • Un planning connu à l'avance, un plateau moderne et une équipe présente à toute heure.
    Postuler

Comment ça se passe

Vous candidatez. Voici la suite.

Candidature

Vous nous écrivez depuis cette page, avec ou sans CV.

Échange

Un responsable de plateau vous rappelle pour faire connaissance.

Immersion

Une demi-journée en double écoute sur le plateau, pour voir le métier de près.

Formation

Protocoles de téléalarme, logiciel, consignes des clients : vous êtes formé avant de répondre seul.

Parcours

Montée en compétences, nouveaux clients, supervision du plateau.

Candidature guidée

Trois questions, et votre candidature est prête.

  1. Quel métier vous intéresse ?
  2. Où souhaitez-vous travailler ?
  3. Ce que vous avez déjà

    Cochez ce qui vous correspond : rien n'est obligatoire, et un débutant motivé a sa place.

  4. Votre candidature, en quelques lignes
    Ce résumé sera placé dans votre message. Il vous restera à indiquer vos coordonnées, vos disponibilités et, si vous le souhaitez, à joindre un CV.
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Candidature

          
Parlez-nous de vous.

          
Dites-nous la plateforme qui vous intéresse (Strasbourg ou Perpignan), vos disponibilités et vos expériences, et joignez votre CV si vous le souhaitez.

          Nous appeler03 88 27 99 27
          
    
            
  • E-mailserviceclient@integral24h24.fr
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  • Adresse6 rue de Rungis, 67200 Strasbourg
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  • HorairesPlateformes d'appels : 24 h/24, 365 jours par an. Service client : du lundi au vendredi, 8 h 30 – 12 h et 14 h – 17 h.
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Les informations saisies sont traitées par INTÉGRAL 24H24 SAS, responsable du traitement, pour répondre à votre demande (mesures précontractuelles et intérêt légitime à vous répondre). Elles sont destinées à nos services concernés et à nos prestataires d'hébergement et de messagerie, sans transfert hors de l'Union européenne, et conservées trois ans au plus après le dernier échange (deux ans pour une candidature). Les champs marqués d'un astérisque sont nécessaires ; à défaut, la demande ne peut être traitée. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, et du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : voir notre politique de confidentialité.

          

          

        

        
Merci, votre demande est bien partie. Nous vous répondons au plus vite.

        
      

    


    

      
Téléopérateurs de jour, de nuit et de week-end, à Strasbourg et à Perpignan : nous recrutons toute l'année.
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