Intégral 24H24
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Les dernières nouvelles de Intégral 24H24.
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Fin du cuivre : les lignes analogiques des immeubles sont concernées
On parle beaucoup de la 2G. On parle moins du réseau cuivre, que l'opérateur historique ferme par lots de communes jusqu'en 2030. Chaufferies, stations de relevage, portes automatiques, ascenseurs : bien des alarmes techniques transmettent encore par une ligne analogique.
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Bailleurs sociaux : la nuit, qui répond aux locataires ?
Alors que le Congrès Hlm s'apprête à réunir la profession à Bordeaux, du 22 au 24 septembre, une question reste très concrète pour les locataires : à 2 heures du matin, quand l'eau coule du plafond ou que l'ascenseur s'arrête, qui décroche ? L'astreinte technique, ce service que l'on ne voit que lorsqu'on en a besoin.
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Arrêt de la 2G : ce que voit un centre d'appels
Le 20 octobre 2026, Orange aura éteint son réseau 2G ; SFR et Bouygues Telecom suivent avant la fin de l'année. Pour une téléalarme restée en 2G, l'arrêt ne fait aucun bruit : le bouton d'alarme n'appelle plus personne. Depuis un centre de réception d'appels, voici à quoi ressemble cette bascule.
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Téléalarme d'ascenseur : ce qu'impose le décret du 4 mars 2026
Depuis le 1er avril 2026, les entreprises d'entretien vérifient toutes les six semaines que la téléalarme de chaque ascenseur communique bien — et alertent le propriétaire, par lettre recommandée, quand elle dépend encore d'une ligne analogique, de la 2G ou de la 3G. Le texte, point par point.
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Fortes chaleurs : pourquoi les ascenseurs s'arrêtent, et ce que cela change au bout du fil
Un ascenseur est conçu pour fonctionner en dessous de 35 à 40 °C. Sous les toits, une machinerie peut dépasser 50 °C en plein après-midi. La Fédération des Ascenseurs a décrit cet été le mécanisme — et ses effets sur les centres d'assistance. Retour sur un pic d'appels pas comme les autres.
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Démarchage téléphonique : « centre d'appels » ne veut pas dire « appels commerciaux »
Depuis le 11 août 2026, démarcher un particulier par téléphone sans son accord préalable est interdit. La mesure vise les appels commerciaux non sollicités. Notre métier est exactement l'inverse : nous n'appelons pas pour vendre, nous décrochons quand on a besoin d'aide.
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